Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026
Door gebruik te maken van Pauzeapp gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u de app gebruikt.
Pauzeapp is een communicatieapp voor co-ouders, ontwikkeld door Maurice Diepeveen, gevestigd in Haaksbergen, Nederland. De app helpt gescheiden ouders rustiger en effectiever te communiceren met behulp van AI-technologie.
Om gebruik te maken van Pauzeapp dient u een account aan te maken. U bent verantwoordelijk voor:
U dient minimaal 18 jaar oud te zijn om een account aan te maken.
Pauzeapp is uitsluitend bedoeld voor communicatie tussen co-ouders in het kader van de verzorging van minderjarige kinderen. U mag de app gebruiken voor:
Het is uitdrukkelijk verboden om Pauzeapp te gebruiken voor:
Bij overtreding behoudt Pauzeapp het recht uw account onmiddellijk te blokkeren of verwijderen.
Pauzeapp maakt gebruik van AI-technologie (Anthropic) voor het helpen herschrijven van berichten en voor de functie om een situatie "door de ogen van uw kind" te bekijken. Belangrijk om te weten:
Door gebruik te maken van Pauzeapp stemt u ermee in dat wij persoonsgegevens verwerken en opslaan, zoals uitgebreid beschreven in onze privacyverklaring. Wij vinden het belangrijk dat u weet waar uw gegevens worden bewaard:
Voor de verwerking buiten de EU gelden erkende doorgifte-afspraken (zoals de EU-standaardbepalingen). Geen enkele beveiliging is volledig onfeilbaar. Mocht er ondanks onze zorg ooit een datalek plaatsvinden, dan handelen wij conform de AVG en informeren wij betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens waar dat verplicht is. Volledige details vindt u in onze privacyverklaring.
Pauzeapp kent de volgende vormen:
De genoemde bedragen gelden op het moment van schrijven. De actuele prijzen vindt u altijd in de app en op pauzeapp.nl. Voor betaalde vormen geldt:
U heeft veertien dagen bedenktijd vanaf het moment dat u een betaald abonnement afsluit. Binnen die termijn kunt u er zonder opgaaf van reden vanaf zien.
Een gratis proefperiode staat hier los van. De bedenktijd begint pas te lopen op de dag dat u daadwerkelijk betaalt, ook als u de app daarvoor al gebruikte.
Uiterlijk veertien dagen nadat wij uw bericht hebben ontvangen, staat het bedrag terug op uw rekening. De terugbetaling loopt via Mollie en gaat naar de rekening waarmee u betaalde. Wij brengen daarvoor geen kosten in rekening.
Ziet u binnen de bedenktijd af van uw abonnement, dan stopt uw toegang tot de betaalde functies op het moment dat wij terugbetalen. U gaat dan verder met de gratis versie. Uw gegevens blijven behouden.
Na de bedenktijd kunt u nog steeds elk moment opzeggen. U houdt dan toegang tot het einde van de periode die u al betaald heeft; die periode wordt niet terugbetaald.
Een jaarabonnement is een overeenkomst voor twaalf maanden. Zegt u na de bedenktijd tussentijds op, dan betekent dat: er wordt niets meer afgeschreven en het abonnement gaat na die twaalf maanden niet over in een maandabonnement. U houdt gewoon toegang tot het einde van uw jaar, ook als u de app niet meer gebruikt.
De resterende maanden worden niet terugbetaald. Het jaartarief is lager dan twaalf losse maanden juist omdat u voor een jaar kiest; wie tussentijds stopt zou anders het voordeel van een jaar krijgen voor een paar maanden.
Pauzeapp kan ook beschikbaar worden gesteld via uw werkgever of een andere organisatie die daarvoor een licentie heeft afgenomen. In dat geval geldt het volgende.
De organisatie betaalt de licentie. U betaalt zelf niets voor de functies die onder de licentie vallen. U ontvangt van ons geen facturen en er wordt geen incasso bij u uitgevoerd.
Uw account, uw berichten, uw agenda, foto's en alle overige gegevens die u in de app invoert, zijn en blijven van u. Zij worden niet gedeeld met de organisatie die de licentie afneemt.
De organisatie ontvangt van ons geen namen van gebruikers, geen aantallen, geen gebruiksgegevens en geen inhoud. De organisatie kan uw account niet inzien, beheren, blokkeren of verwijderen. Of u de app gebruikt, is uitsluitend uw eigen zaak.
De toegangscode is bestemd voor medewerkers van de betreffende organisatie. Het is niet toegestaan de code te delen met derden. Bij misbruik kunnen wij een code intrekken en vervangen.
Loopt de licentie af of wordt deze beëindigd, dan gaat uw account terug naar het pakket Gratis. Uw gegevens blijven bewaard en blijven toegankelijk. U kunt er daarna zelf voor kiezen een eigen abonnement af te sluiten. Restitutie aan individuele gebruikers vindt niet plaats, omdat u zelf niets heeft betaald.
Uw relatie met ons. Ook bij toegang via een organisatie geldt deze overeenkomst tussen u en Pauzeapp. De organisatie is geen partij in de verwerking van uw gegevens.
Wanneer u een betaald abonnement (Verbonden) afsluit, geeft u toestemming voor automatische incasso van het abonnementsbedrag. Deze machtiging geeft u bij het afsluiten van het abonnement via onze betaalpartner Mollie — dit is een aparte, bewuste handeling en staat los van het gebruik van de app.
Mocht een incasso niet lukken (bijvoorbeeld door onvoldoende saldo), dan hanteren wij het volgende beleid:
Bij blokkade wegens betalingsachterstand verliest u geen opgeslagen gegevens; deze blijven beschikbaar zodra uw account weer actief is. Kosten die voortvloeien uit mislukte incasso's (zoals stornering) kunnen wij in rekening brengen voor zover wettelijk toegestaan.
Alle rechten op de Pauzeapp software, naam, logo en inhoud berusten bij Maurice Diepeveen. Het is niet toegestaan om:
Inhoud die u zelf aanmaakt (berichten, foto's) blijft uw eigendom. U verleent Pauzeapp een beperkte licentie om deze inhoud te verwerken voor het leveren van de dienst.
Pauzeapp is een communicatiehulpmiddel en geen juridisch adviesbureau. Wij zijn niet aansprakelijk voor:
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de afgelopen 12 maanden aan abonnementskosten heeft betaald.
Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5%. Wij behouden het recht de dienst tijdelijk te onderbreken voor onderhoud. Bij geplande onderhoudswerkzaamheden streven wij ernaar u hierover van tevoren te informeren.
U kunt uw account op elk moment verwijderen via de app-instellingen. Pauzeapp behoudt het recht accounts te beëindigen bij:
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als akkoord met de nieuwe voorwaarden.
Vragen? Neem contact op via info@pauzeapp.nl